DATA uyarı hizmeti

Belçika’da nasıl kullanılır?
Mevcut fatura dönemi içindeyken mobil internet paketinizdeki limit tutara ulaştığınızda kısa mesaj ile bilgilendirilirsiniz.

Faturalı hat kullanıcıları için
Uyarı mesajları aşağıda belirtilen limit tutarlara ulaştığınızda SMS aracılığıyla gönderilir :

	uyarı 1		uyarı 2
Mobil internet paketiniz yoksa	10 € = +/- 20 MB harcadığınızda		12,50 € = +/- 25 MB harcadığınızda
Internet 50 MB¹	Paketinizdeki limitin %80’ini kullandığınızda	= 40 MB	Paketinizdeki limitin %100’ünü kullandığınızda	= 50 MB
Super Internet 500MB¹		= 400 MB		= 500 MB

Ön ödemeli ürün kullanıcıları için
Uyarı mesajları paketinizin geçerli olduğu 30 gün içerisinde aşağıda belirtilen limit tutarlara ulaştığınızda SMS aracılığıyla gönderilir :

	uyarı 1	uyarı 2	uyarı 3
Mobil internet paketiniz yoksa	10 € (= +/- 20 MB) harcadığınızda	12,50 € (= +/- 25 MB) harcadığınızda
Internet 10 MB¹	Paketinizde 3 MB kaldığında	Paketinizin geçerlilik süresinin dolmasından 5 gün önce	Paketinizin geçerlilik süresinin dolduğu gün (zaman ve veri aşımı)
Super Internet 500MB¹	Paketinizde 3 MB kaldığında	Paketinizin geçerlilik süresinin dolmasından 5 gün önce

Yurt dışında nasıl kullanılır?

Son AB direktiflerinin ardından, otomatik uyarı sistemi sayesinde mobil internet bütçenizi yurt dışındayken de kontrol altında tutabilirsiniz. Bu hizmet iki farklı işlev sunmaktadır :

Uyarı
60 € ile sınırlı kullanımlarda SMS² aracılığıyla 2 uyarı mesajı alırsınız : Bu mesajlardan ilki yurt dışı veri limitinizin %80’ini, ikincisi ise limitinizin 100%3’ünü kullandığınızda gönderilir. Yurt dışı mobil internet kullanımlarında maksimum tutarın 60 € olduğu varsayılmaktadır. Ancak varsayılan bu tutarı, daha altında ya da daha üstünde bir tutar ile değiştirebilirsiniz. (Daha fazla bilgi için aşağıya bknz.)
yurt dışı mobil internet hizmetinin geçici olarak engellenmesi
Yurt dışı mobil internet kulllanımınız 60 €’ya ulaştığı zaman, internet bağlantınız o an için engellenir. İnternetinizi tekrar kullanıma açabilmeniz elbette mümkün. Bu durumda AY YILDIZ tarafından size gönderilen kısa mesaja cevap vererek belirtilen limiti aşmanıza rağmen mobil internetinizi kullanmaya devam etmek istediğinizi bildirebilirsiniz.

Pratik bilgiler

Yurt dışı mobil internet kullanım limitine ulaştığımda ne yapabilirim ?

Yurt dışı mobil internet kullanım limitine ulaştığınızda, servise ulaşım otomatik olarak engellenir ve size iki seçenek sunulur :

roaming veri servisinin tekrar hizmete açılması
Size gönderilen ve servisin engellendiğini belirten kısa mesaja DATAROAMINGCONTINUE yazarak cevap verin (cevap için göndereceğiniz kısa mesaj ücretsizdir). Böylece yurt dışı mobil internet servisini kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak bu durumda bir sonraki yeni fatura döneminin başına kadar (faturalı hat müşterileri) / bir sonraki ayın başına kadar (hazır kart müşterileri) başka uyarı mesajı gönderilmez.
roaming veri servisinin tekrar kullanıma açılmaması
Aylık faturalı müşterileri: Yurt dışı mobil internet servisi bir sonraki fatura döneminin başlamasıyla beraber tekrar kullanıma açılır.

Hazır kart müşterileri: Yurt dışı mobil internet servisi bir sonraki ayın başlamasıyla tekrar kullanıma açılır.

Yeni fatura döneminin başında / bir sonraki ayın başında servis otomatik olarak kullanıma tekrar açılır. Bu durumda limitinizin %80’ini ve %100’ünü kullandığınızda uyarı mesajlarını normalde olduğu gibi tekrar almaya başlarsınız. .

60 € tutarındaki limiti daha yüksek ya da daha düşük bir miktarla nasıl değiştirebilirim ?

60 € tutarındaki varsayılan limiti 20, 40, 80 ve 100 € olarak değiştirebilirsiniz.
Bunun için dataroaming <boşluk><yeni tutar> yazılı bir kısa mesajı 8581’e gönderin.
Örnek : dataroaming 20 (limitinizin 20 € olması için)
Bu örneklenen durumda, ilk uyarı mesajı 16 € tutarındaki harcamadan sonra gönderilir ve 20 € tutarındaki harcamadan sonra ise servise ulaşım engellenir.

Otomatik uyarı servisini tamamen iptal ettirmek mümkün mü ?

Elbette. Servisi iptal ettirmek için ENDROAMINGALERT yazılı bir kısa mesajı 8581’e göndermeniz yeter.

Daha önce iptal ettirilen uyarı servisini tekrar etkinleştirmek mümkün mü ?

Elbette. Servisi tekrar kullanabilmek için YESROAMINGALERT yazılı bir kısa mesajı 8581’e göndermeniz yeter..

Sıkça Sorulan Sorular

Yurt dışı mobil internet servisine kayıtlı müşteriler için nasıl bir uygulama yapılmaktadır ?
Bu durumda, roming şartları geçerli olacak ve mevcut limitinizin %80’den % 100’e kadar olanını harcadığınızda size uyarı mesajı gönderilir. Bu uyarı hizmeti, roaming paketiniz dahilindeki tüm kredileri tükettiğinizde ve data uyarı mesajı hizmetini kullanıma açtıysanız devreye girer. Örneğin 500 MB içeren 90 € tutarındaki "Advantage" data roaming paketi kullanıcısısınız. Bu durumda ilk uyarı mesajı paketinizdeki 400 MB (% 80) değerinde veri harcaması yaptığınızda, ikinci uyarı mesajı ise paketinizdeki 500 MB (% 100) değerindeki verilerin tamamını harcadığınızda SMS aracılığıyla otomatik olarak gönderilir. Mobil internetinizi yurt dışında kullanmaya devam ederseniz, otomatik uyarı servisini hizmete açtırdığınız takdirde, SMS aracılığıyla gönderilecek olan uyarı mesajlarının ilkini 48 € tutarında harcama yaptığınızda, diğerini ise 60 € tutarındaki harcamanızdan sonra alırsınız. Size gönderilecek olan dördüncü uyarı mesajının ardından yurt dışında veri transferiniz engellenir.
Bu hizmeti internet anywhere (internet her yerde) müşterileri de kullanabilir mi ?
AY YILDIZ, internet anywhere (internet her yerde) müşterilerinin de hayatını kolaylaştırıyor ! Bu hizmeti kullanıma açtığınız takdirde otomatik olarak yurt dışındaki data kullanımınızla ilgili bilgilendirilirsiniz. Uyarı mesajı, USB modeminizin SMS seçeneği aracılığıyla size ulaştırılacaktır.
Yurt dışındayken data kullanım servisinin engellenmesini istemiyorum. Bu mümkün mü ?
Elbette mümkün. 48 € tutarındaki kullanımdan sonra size gönderilen ilk uyarı mesajından ardından 8581’e DATAROAMINGCONTINUE yazıp göndererek 60 € tutarındaki kullanımdan sonra yurt dışı mobil internet servisinin geçici olarak engellenmesini önleyebilirsiniz. Böylece yurt dışı mobil internet kullanımınız 60 €’yu aşsa bile, içinde bulunduğunuz ay veya fatura döneminde başka bir uyarı mesajı almadan internetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Uyarı mesajı hizmeti, faturalı hatlar için bir sonraki fatura dönemine girildiğinde; hazır kartlar için ise bir sonraki ayın başında tekrar işlemeye başlar.
60 € tutarındaki limit kaç MB değerindeki veriye eşdeğerdir?
Eğer mobil internetinizi Challenger internet ağı üzerinden kullanıyorsanız 60 € tutarındaki limite ulaşabilmek için 24 MB değerinde veri transferi yapabilirsiniz. Eğer bağlantılarınızı Advantage internet ağı ile yapıyorsanız 60 € yaklaşık 17 MB ile eşdeğerdir. Diğer tüm internet ağları için 60 € tutarına 4.6 MB değerindeki veri transferinden sonra ulaşırsınız. Dolayısıyla size yurt dışındayken Challenger internet ağını veya Advantage internet ağını kullanmanızı tavsiye ederiz.

(1) Paketinize dahil olan 50 MB ve 500MB değerlerini aşan veri harcamaları için ek uyarı mesajı alırsınız : Mevcut fatura dönemi içinde paketinizin haricinde 10 € ve 12,50 € tutarında harcama yaptığınız zaman

(2) Uyarı hizmeti, veri transferini gerçekleştiren cep telefonuna gönderilen bir kısa mesaj (SMS) aracılığıyla yapılmaktadır. Kısa mesaj gönderebilmek ve alabilmek için kendi tarife planınızı ve/veya kendi telefonunuzu kullandığınızdan emin olun. Kısa mesaj gönderip alabileceğiniz bir cep telefonu seçmenizi ve/veya kısa mesaj gönderimini içeren bir tarife paketine geçmenizi özellikle tavsiye ederiz.

(3) Eğer yurt dışında veri kullanımını içeren bir servise aboneyseniz, uyarı mesajı, bu servis dahilindeki veri kullanım limitinizi aştığınızda size gönderilecektir. Bu şekilde uyarı hizmeti işlemeye başlayacaktır. Daha ayrıntılı bilgi için « pratik bilgiler » bölümündeki 1. sorunun cevabına bakınız.